Geachte heer Bolmer, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u...
In eerste instansie wel,er werd gezegd wij bezorgen de folders maandag ook bij u. Nu wordt er weer gezegd van nee,wij komen niet in buitengebieden
Een klant van Spotta heeft aangegeven dat de folders van Aldi en Lidl niet bij hen worden bezorgd, terwijl deze wel bij de buren aankomen. De klant vraagt zich af hoe dit kan, gezien de adressen Verbindingsweg 9581TG en 9581TH in Musselkanaal. De klacht is inmiddels opgelost.
De folders worden wel bezorgd bij de buren maar niet bij ons.
Hoe kan dit.
Het gaat om de Verbindingsweg 9581TG en 9581TH
In Musselkanaal
Als de folders ook bij ons in de bus liggen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juni 2018 om 13:10 geantwoord
Geachte heer Bolmer,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op zondag, maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 08 juni 2018 om 14:05 geantwoord
(10)
In eerste instansie wel,er werd gezegd wij bezorgen de folders maandag ook bij u.
Nu wordt er weer gezegd van nee,wij komen niet in buitengebieden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
