Klacht over Spotta: Bezorging folders

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week geen folders gehad en vandaag is het er ook niet.
IK vind dit heel vervelend. Het gebeurt weer regelmatig dat we geen folders krijgen. Ik heb al vaker een klacht ingediend maar ik heb niet de indruk dat er wat aangedaan wordt. Heel slecht!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik ook elke week de folders krijg. Misschien tijd om de bezorgers te instrueren?

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 18 januari 2018 om 16:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Schlette,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.

Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta

collportindo

Heeft op 19 januari 2018 om 10:49 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb al vaker een klacht ingediend en dan wordt er gezegd dat je alsnog het pakket krijgt, maar dit gebeurd niet.Het is nu vrijdag 19 januari en ik heb nog steeds niets ontvangen. Over een paar dagen komen de nieuwe folders uit, ben benieuwd of ik die dan wel krijg, geloof er niks van.
Slechte bezorging, kan niet anders zeggen!

Bericht van Spotta

8 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Schlette, Hartelijk dank voor uw melding. We hebben deze wederom in behandeling genomen. Met vriendelijke groet , Klantenservice Spotta.

Klacht: Bezorging folders

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame