Geachte heermevrouw van Heel, Hartelijk dank voor uw bericht. Graag vernemen wij van u welke folders u niet ontvangt. Er zijn namelijk meerdere folderverspreiders. Spotta is verantwoordelijk voor het verspreiden van de folders van onder andere Aldi, Blokker, Lidl, Praxis...
Jullie lossen niets op krijgen al maanden geen reclame meer omg 5018cj je weet wel die verpakte in folie
Krijgen al weken geen folders meer post code 5018CJ
Als we ook de folders weer op tijd krijgen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2019 om 16:13 geantwoord
Geachte heermevrouw van Heel,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Graag vernemen wij van u welke folders u niet ontvangt. Er zijn namelijk meerdere folderverspreiders.
Spotta is verantwoordelijk voor het verspreiden van de folders van onder andere Aldi, Blokker, Lidl, Praxis en Gamma. Het Spotta folderpakket is te herkennen doordat de folders in plastic folie bezorgd worden.
Mocht u deze folders niet ontvangen dan vernemen wij dat graag van u. U kunt altijd rechtstreeks contact met ons opnemen via telefoonnummer 088-8682000 (keuzetoets 1) of via het contactformulier op onze website https:www.spotta.nlklantenservice
Het pakket met onder andere folders van de Albert Heijn, Kruidvat en Trekpleister wordt door een andere verspreider verzorgt.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - We ontvangen geen folders al weken niet , de folders zoals u vermeld ingepakt in folie
Heeft op 19 oktober 2019 om 18:07 geantwoord
(10)
Jullie lossen niets op krijgen al maanden geen reclame meer omg 5018cj je weet wel die verpakte in folie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
