Mijn Klacht:
In wijlre worden al maanden geen folders meer bezorgd. Jammer want zo weet ik geen aanbiedingen meer. Natuurlijk staan ze online maar daar ben dat is voor mij geen optie.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik weer folders krijg!!!!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 februari 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Onnou, Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw postcode zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden. Heeft u...
In Wijlre worden al maanden geen folders meer bezorgd, waardoor de klager niet op de hoogte is van aanbiedingen. Hoewel de informatie online beschikbaar is, is dit voor de klager geen geschikte optie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 12 februari 2019 om 10:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Onnou,
Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw postcode zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden.
Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
