Mijn Klacht:
Sinds enkele weken worden de folders in de tuin gegooid en niet door de brievenbus gestopt
Gewenste Oplossing:
Als de folders door de brievenbus vallen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 juni 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Welling, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en gaan betreffende bezorger hiervoor aanspreken....
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 26 juni 2018 om 12:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Welling,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor.
Wij hebben uw melding in behandeling genomen en gaan betreffende bezorger hiervoor aanspreken. Mochten er nog bijzonderheden zijn dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
