Mijn Klacht:
Al 3 weken geen folders ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als de folders op maandag in de brieven bus light.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 juni 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben elkaar inmiddels telefonisch gesproken. Hartelijk dank voor dit prettige telefoongesprek. Wij hebben de melding in behandeling en onze bezorgerscoördinator heeft een aanpassing gedaan. Wij gaan er vanuit dat u de...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 06 juni 2018 om 11:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben elkaar inmiddels telefonisch gesproken. Hartelijk dank voor dit prettige telefoongesprek.
Wij hebben de melding in behandeling en onze bezorgerscoördinator heeft een aanpassing gedaan.
Wij gaan er vanuit dat u de folders weer netjes in de bus zult ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn dan horen wij dit graag van u.
Mochten er nog vraagen enof opmerkingen zijn dan horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
