Mijn Klacht:
Ik woon in een nieuwe woonwijk en ontvang nog geen folders. Het is geen klacht maar moest via deze weg aangeven dat er een woonwijk bij was gekomen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag ook folders ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 januari 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste heermevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ons folderpakket niet ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je geen voordeel wilt missen. Hieronder lees je wat we met je melding hebben gedaan. Bezorging...
Een klant van Spotta heeft aangegeven dat zij in een nieuwe woonwijk woont en nog geen reclamefolders ontvangt. Hoewel het geen formele klacht is, wilde de klant dit doorgeven om te laten weten dat er een nieuwe woonwijk is bijgekomen. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 13 januari 2020 om 14:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
