Mijn Klacht:
Mag de bezorger op zondag de Spotta folders bezorgen. Dat was mijn vraag. Dat gebeurt nu al drie weken bij ons. Wist niet dat het mocht.
Gewenste Oplossing:
Daar zou ik graag antwoord op willen op deze vraag
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 maart 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Yttje van der Werk, Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je op zondag folders ontvangt. Bezorgdagen Onze bezorgers mogen de folders op zaterdag, zondag, maandag en dinsdag verspreiden. Mail gerust als je nog vragen hebt:...
Een consument heeft vragen gesteld over de bezorging van Spotta folders op zondag, aangezien dit al drie weken bij hen gebeurt. De klant was niet op de hoogte dat bezorging op zondag toegestaan is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 09 maart 2020 om 14:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Yttje van der Werk,
Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je op zondag folders ontvangt.
Bezorgdagen
Onze bezorgers mogen de folders op zaterdag, zondag, maandag en dinsdag verspreiden.
Mail gerust als je nog vragen hebt: [email protected].
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
