Mijn Klacht:
Wij ontvangen al weken geen folders meer op de Hoogstraat 138A, 3131BP in Vlaardingen.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn pas tevreden als we de folders weer gewoon wekelijks ontvangen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen meneer Hofland, Hartelijk dank voor uw bericht. Zo juist hebben wij elkaar telefonisch gesproken omtrent de folderbezorging in uw wijk. Zoals afgesproken zou u eens kunnen kijken op de site www.folderkiezer.nl om een gepersonaliseerd pakket samen te stellen. Mocht...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 18 april 2018 om 09:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen meneer Hofland,
Hartelijk dank voor uw bericht. Zo juist hebben wij elkaar telefonisch gesproken omtrent de folderbezorging in uw wijk. Zoals afgesproken zou u eens kunnen kijken op de site www.folderkiezer.nl om een gepersonaliseerd pakket samen te stellen. Mocht u in week 18 (29, 30 mei1 juni) geen folders hebben horen wij dat graag zoals afgesproken.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
