Klacht: al weken geen bezorging

harriemarjo. op 17 januari 2020 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste, Bedankt voor je bericht. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Om je te informeren over de bezorging in de wijk, hebben wij jou een e-mail gestuurd. Op www.Folderkiezer.nl kun...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 17 januari 2020

Bewoners van de Cupidohof ontvangen al maanden geen reclamefolders meer, ondanks dat dit een breed gebied met drie postcodes betreft. Ze hopen op een snelle oplossing van dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

jammer genoeg krijgt de hele cupidohof al weken.maanden geen reclame folders meer bezorgd ,de cupidohof heeft 3 postcodes 6215 sg 6215 sh en 6215 sj .maar al deze bewoners hebben dus al maanden geen folders gehad.wij hopen dat dit probleem heel snel opgelost kan worden.

Gewenste Oplossing:

als wij dus alle bewoners van de cupidohof .weer wekelijks de spotta reclame in onze brievenbus krijgen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 20 januari 2020 om 13:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Bedankt voor je bericht. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten.

Om je te informeren over de bezorging in de wijk, hebben wij jou een e-mail gestuurd.

Op www.Folderkiezer.nl kun je een account aanmaken en folders selecteren die je graag wilt ontvangen. Dit pakket wordt dan op vrijdag of zaterdag bij jou thuis bezorgd, geheel kosteloos.

Als je vragen hebt over Folderkiezer kun je natuurlijk altijd bij ons terecht. Je kan ons bereiken via
spotta.nlklantenservice.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta

harriemarjo.

Heeft op 20 januari 2020 om 13:54 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Makkelijke oplossing ;alle bewoners van de Cupidohof willen graag iedere week de folders ontvangen .

Alle klachten die gemeld zijn door harriemarjo.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM