Geachte mevrouw van der Pijl. Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop...
Het is zo dat het spotta pakket helemaal niet bezorgd wordt in ons buitengebied! De bezorger van andere folders wil dit erbij doen maar lijkt doir spotta niet geregeld te...
In Uppel wordt al maanden o.a geen kruidvat folder bezorgd. Ik weet dat er meer mensrn hier over hebben geklaagd. Er is wel een bezorger beschikbaar in Uppel.
Ik ben tevreden als o.a kruidvatfolder weer bezorgd wordt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 januari 2018 om 16:06 geantwoord
Geachte mevrouw van der Pijl.
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op zondag, maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 08 januari 2018 om 17:45 geantwoord
(10)
Het is zo dat het spotta pakket helemaal niet bezorgd wordt in ons buitengebied! De bezorger van andere folders wil dit erbij doen maar lijkt doir spotta niet geregeld te worden. Ik vibd folder via app bekijken erg vervelend. Je kan niet doir swypen. Moet elke bladzijde apart aanklikken. Graag een folder in de hand!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
