Klacht: Al maanden geen folder

petervankuijk op 24 april 2018 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer mevrouw van Kuijk, Hartelijk dank voor uw bericht. wij hebben vandaag geprobeerd u te bellen om u nader te informeren over de situatie in uw wijk maar helaas geen gehoor gekregen. U kunt ook contact met ons opnemen...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 24 april 2018

Een klant van Spotta heeft geklaagd over het ontbreken van folders gedurende enkele maanden, waardoor zij niet op de hoogte zijn van de aanbiedingen van de Lidl en andere winkels in de omgeving. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Al maanden geen folder. Daar de Lidl in sprang Cappellen 5 km hier vandaan zit. weten wij niet wat de reclames zijn. Ook andere winkels niet.

Gewenste Oplossing:

Volgens telefonisch gesprek zou u de folders gratis via de post op zaterdag kunnen bezorgen. In afwachting van het pakket
Groetten Peter van Kuijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 25 april 2018 om 16:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer mevrouw van Kuijk,

Hartelijk dank voor uw bericht. wij hebben vandaag geprobeerd u te bellen om u nader te informeren over de situatie in uw wijk maar helaas geen gehoor gekregen.

U kunt ook contact met ons opnemen op telefoon nummer 0900-8774636. Wij danken u alvast voor de moeite.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM