Geachte heermevrouw Wij vinden het vervelend dat u het folderpakket niet heeft ontvangen. Helaas is er momenteel geen bezorger voor uw wijk, waardoor het folderpakket tijdelijk niet bezorgd wordt. Wij zijn druk bezig om een bezorger te vinden. Dit doen...
Als er geen bezorger te vinden is, laat ze dan bij een van de adverterende winkels de folderpakketjes neerleggen zodat we ze daar zelf kunnen halen. Digitale folders heb ik...
Al een aantal keren aangegeven bij Spotta dat er geen folders meer komen. Me ook ingeschreven bij een wekelijkse enquete zodat ik makkelijk aan zou kunnen geven of het pakket wel of niet binnen gekomen is. Maar zelfs de enquete komt niet binnen.
Als ik weer met rgelmaat de folders ontvang.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 april 2019 om 14:31 geantwoord
Geachte heermevrouw
Wij vinden het vervelend dat u het folderpakket niet heeft ontvangen. Helaas is er momenteel geen bezorger voor uw wijk, waardoor het folderpakket tijdelijk niet bezorgd wordt.
Wij zijn druk bezig om een bezorger te vinden. Dit doen wij onder andere met de inzet van flyers en advertenties op Facebook.
De bijbaan folders bezorgen is het meest interessant voor jongeren. Nu het met de economie beter gaat hebben de jongeren ook veel keuze uit bijbanen. Dat maakt het voor ons soms lastig om een nieuwe bezorger te vinden. Dit is vervelend voor u omdat u dan de folders tijdelijk niet ontvangt. Wij doen ons best om zo snel mogelijk een nieuwe bezorger te vinden.
In de tussentijd hoeft u geen voordeel te missen. De folders kunt u namelijk online bekijken via spotta.nl en in de app. Elke zondag staan de nieuwe folders online.
Mocht u nog iemand weten in uw omgeving die wat bij wil verdienen dan horen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 01 april 2019 om 15:04 geantwoord
(10)
Als er geen bezorger te vinden is, laat ze dan bij een van de adverterende winkels de folderpakketjes neerleggen zodat we ze daar zelf kunnen halen. Digitale folders heb ik niets aan. dank.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
