Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je geen folders ontvangt. Graag ontvangen we de juiste postcode en huisnummer zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken. Je kan je gegevens het beste...
Na zeven weken zonder ontvangen reclamefolders heeft de klager herhaaldelijk contact opgenomen met Axender, maar zonder resultaat. Daarnaast ontbreekt er een sticker op de brievenbus van het appartementencomplex, wat mogelijk bijdraagt aan het probleem.
Wij hebben al 7 weken geen reclame ontvangen, hoewel dit al 6x eerder aangegeven is bij Axender, is er helemaal niets mee gedaan.
Wij wonen in een appartementencomplex en sowieso geen sticker op de brievenbus.
Ik ben weer tevreden wanneer de reclame gewoon elke week in de brievenbus ligt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juni 2020 om 13:45 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je geen folders ontvangt.
Graag ontvangen we de juiste postcode en huisnummer zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken. Je kan je gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden.
Heb je verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
