Mijn Klacht:
Al 2 weken geen gesealde folders gontvangen
Gewenste Oplossing:
Folders laten bezorgen. en niet een antwoord dat we alles op de app of internet kunnen kijken. Als ik dat wil, dan zou ik hier geen klacht indienen.
Klacht: Al 2 weken geen gesealde folders ontvangen
[email protected] op 14 april 2018 over Spotta in de categorie Reclame
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag mevrouw Stolze, Hartelijke dank voor uw bericht. Wij hebben het even nagekeken en met ingang van komende week (22 april) start er een nieuwe bezorger bij u in de wijk. Daarmee gaan wij er vanuit dat u weer wekelijks...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 16 april 2018 om 12:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag mevrouw Stolze,
Hartelijke dank voor uw bericht. Wij hebben het even nagekeken en met ingang van komende week (22 april) start er een nieuwe bezorger bij u in de wijk. Daarmee gaan wij er vanuit dat u weer wekelijks de folders in de brievenbus gaat ontvangen, uiterlijk dinsdag 20.00 uur.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
