Mijn Klacht:
Ik wil mij graag afmelden van het pakket bezorging. Op de website zie ik niks staan. Ik wil dat ik uit het systeem word gehaald en wens niets meer te ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik het niet meer bezorgd krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 juli 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste heermevrouw, Wij hebben u afgemeld voor folderkiezer. U zult nog hoogstens 2 keer het gepersonaliseerd folderpakket via PostNL ontvangen. Wilt u in de toekomst toch weer gebruik maken van folderkiezer dan dient u een nieuw account aan te maken...
Een consument heeft aangegeven zich te willen afmelden voor de reclamebezorging van Spotta, maar kon op de website geen optie vinden om dit te doen. De klant verzocht om uit het systeem verwijderd te worden en geen reclame meer te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 02 juli 2018 om 17:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
