Mijn Klacht:
Wij hebben nou al 4x geen reclame gehad van spotta, we hebben daar een klach ingediend maar we horen er niks van
Gewenste Oplossing:
Wanneer de reclame weer word bezorgd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag mevrouw Vredeveld, Hartelijk voor uw bericht. Wij hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen, maar dat is helaas niet gelukt. Met ingang van komende week start er een nieuwe (tijdelijke) bezorger bij u in de wijk, daarmee...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 18 april 2018 om 14:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag mevrouw Vredeveld,
Hartelijk voor uw bericht. Wij hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen, maar dat is helaas niet gelukt. Met ingang van komende week start er een nieuwe (tijdelijke) bezorger bij u in de wijk, daarmee gaan wij er vanuit dat u weer wekelijks de folders gaat ontvangen, uiterlijk dinsdag 20.00 uur. Mocht dat onverhoopt niet het geval zijn, horen wij dat graag zodat wij desbetreffende bezorger erop aan kunnen spreken.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
