Geachte heer / mevrouw, Dank u wel voor uw bericht. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en gaan er vanuit dat u de folders volgende week gewoon weer netjes in de bus zult ontvangen. Mocht dit niet het geval...
Hallo, ik heb de afgelopen 2weken geen plastic mapje met folders gekregen. Ik zou ze toch graag willen blijven ontvangen. Ik hoop dat u hier wat mee doet. Hiervoor nooit geen klachten gehad.
Als ik de folders elke weekeinde de brievenbus krijg. Ik heb maar een klein budget, dus wil kijken wat waar in de reclame is. En zodat ik weet wat ik waar kan halen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 maart 2018 om 09:51 geantwoord
Geachte heer / mevrouw,
Dank u wel voor uw bericht. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en gaan er vanuit dat u de folders volgende week gewoon weer netjes in de bus zult ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn dan horen wij dit graag van u.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
