Klacht: sportkaart

op 26 juni 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Sport kaart verloren , 15 euro als jarenlange klant onmiddellijk te betalen en zelf geen dag krijgen om je kaart te gaan zoeken, en de fitness niet binnen mogen vind ik persoonlijk heel spijtig en niet normaal.
15 euro is erover veel voor een nieuwe lidkaart.

Gewenste Oplossing:

Bij verlies de klant toch een week de tijd geven om de kaart eventueel terug te vinden en geld terug vorderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 27 juni 2016 om 12:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ludivine,

Bedankt voor je bericht.

Als jij jouw Basic-Fit pas echt kwijt bent dan kan je een nieuwe kopen voor €15,-. Als jij jouw pas inmiddels weer hebt gevonden dan hoef jij natuurlijk niet de €15,- te betalen.

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door Noa27032007