Klacht: zomaar een rekening versturen

jolem op 13 juni 2016 over Spelpunt Bingo in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 13 juni 2016

Een lid van Spelpunt Bingo, met meer dan 10 jaar lidmaatschap en VIP-status, uit onvrede over de plotselinge wijziging van zijn status. Hij ontving zonder voorafgaande waarschuwing een rekening voor de verlenging van zijn VIP-lidmaatschap en voelt zich niet goed behandeld. De klager overweegt verdere stappen te ondernemen, waaronder publicatie van zijn ervaring in de media of melding bij de Consumentenbond.

Mijn Klacht:

ik ben al meer dan 10 jaar lid en ook vip
normaal ontvang je maanden van te voren vraag of je wil verlengen nu in eens vandaag word ik terug gezet met de mededeling u bent geen vip meer u kunt wel betalen dan word u weer vip
59,99 dit is toch geen behandeling ????
het lijk de belasting wel gewoon versturen , ditmaal per mail , en anders kan je dood vallen
ik wil graag een duidelijk antwoord anders ga ik naar de krant een ingezonden stuk zenden AD of een melding maken bij de consumenten bond
of gewoon op de gezellige kaart bij eenkomsten in het land
K den Uijl
speelnaam Jolem
[email protected]

Gewenste Oplossing:

niet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM