Een klant van Spelpunt Bingo ervaart problemen met het spel, waarbij het spel halverwege uitvalt na het kopen van kaarten. Hierdoor verliest de klant regelmatig punten. De klacht is goedgekeurd.
Koop kaarten en half het spel valt ie uit ben steeds mijn punten kwijd
Dat het spel niet meer uit val
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
