Klacht: Sancties ivm VPN

DiveJunky op 29 april 2019 over Spelpunt Bingo in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 29 april 2019

Spelers van Gamepoint, voorheen Spelpunt, hebben sancties ontvangen vanwege het gebruik van een VPN. Volgens het bedrijf is het gebruik van een VPN niet gewenst, omdat dit zou leiden tot het ontlopen van sancties voor illegaal gedrag, hoewel dit niet in de algemene voorwaarden staat vermeld. De sancties omvatten onder andere het ontnemen van toegang tot de chatfunctie, wat volgens de klager een inbreuk op het recht op privacy vormt.

Mijn Klacht:

Gamepoint, ( vroeger Spelpunt ) heeft mensen die een vpn gebruiken sancties opgelegd. Na navraag op kantoor, was het antwoord: Gamepoint kan het niet waarderen als mensen een VPN gebruiken op de site. Dit resluteert in santies. Het ontnemen van de chat. Een en ander staat NIET opgenomen in de algemene voorwaarden. Volgens Gamepoint zou met een VPN sancties voor het illegaal gedrag ontlopen kunnen worden. Echter de realiteit is, dat GP spelers met VPN geen cookies en traceer codes meer kan gebruiken. En dat is inkomsten verlies.Hiermee het recht op privacy ontnemen onder valse voorwendselen..

Gewenste Oplossing:

Als men het hebben van een VPN verbinding gaat accepteren. Mensen moeten veilig kunnen internetten zonder inbreuk op privacy, reclame en traceer codes. En dienen hier zeker niet voor gestraft te worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spelpunt Bingo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spelpunt Bingo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM