Mijn Klacht:
De bestelling is geplaatst en betaald (409,07 euro) op 17.12.2021. Het product is niet geleverd. Beantwoord geen berichten en telefoontjes!
Gewenste Oplossing:
Ik wil het geld volledig terugkrijgen (409,07 euro).
Klacht: Wordt niet verzonden.
Eva Steinfelde op 03 januari 2022 over Spelcomputerkopen.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires, Internetshops - Games en accessoires
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spelcomputerkopen.nl has resolved this complaint
ā
Klacht opgelost
op 3 januari 2022
Reactie van het bedrijf:
We hebben uw order geannuleerd. Was ons niks van bekend van een annulering. Het geld zal een deze dagen op uw rekening worden bijgeschreven. Gr Spelcomputerkopen.nl
Bedrijf
Spelcomputerkopen.nl
Spelcomputerkopen.nl
Categorie
Internetshops - Computers en accessoires
Status
Opgelost
Datum
3 januari 2022
Een klant heeft op 17 december 2021 een bestelling geplaatst en betaald van 409,07 euro bij Spelcomputerkopen.nl, maar het product is niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen via berichten en telefoontjes zijn onbeantwoord gebleven. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spelcomputerkopen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelcomputerkopen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelcomputerkopen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spelcomputerkopen.nl
Heeft op 03 januari 2022 om 21:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben uw order geannuleerd. Was ons niks van bekend van een annulering. Het geld zal een deze dagen op uw rekening worden bijgeschreven. Gr Spelcomputerkopen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
