Klacht: Ps5

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spelcomputerkopen.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status In behandeling
Datum 13 januari 2022

Na het plaatsen van een bestelling voor een PS5 en het betalen van 800 euro, heeft de klant na drie weken de order geannuleerd vanwege het uitblijven van verzending. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling, heeft de klant tot nu toe nog steeds geen geld ontvangen, terwijl het bedrijf elke week belooft dat de terugstorting zal plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Wel ik heb reeds 2 maanden geleden 800 euro betaald voor een ps5 dus alles betaald zoals het zou moeten zijn . Na 3weken heb ik mijn order geannuleerd omdat het nog altijd niet verzonden was en heb ik meerdere malen al gevraagd voor terug te storten.
Nu zijn we bijna 2 maanden verder en ze zeggen mij elke week dat het gestort ga worden terug . Tot de dag van vandaag nog niets ontvangen

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld terug en zo snel mogelijk omdat ik dat echt kan gebruiken .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spelcomputerkopen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelcomputerkopen.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Daniel Valle
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM