Klacht: Niet gekregen wat ik heb besteld

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spelcomputerkopen.nl is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Status In behandeling
Datum 28 december 2021

Een klant van Spelcomputerkopen.nl heeft een klacht ingediend omdat hij een zwarte PS4 van 1 TB heeft besteld, maar een witte PS4 van 500 GB heeft ontvangen, inclusief ongewenste accessoires. De klant ervaart problemen met de communicatie, aangezien er geen reactie op zijn berichten komt, en is ontevreden over de lange levertijd. Hij verlangt naar een terugbetaling of omruiling van het product.

Mijn Klacht:

Wat een scam, ik heb een PS4 besteld van 1 tb in het zwart en kreeg er een WITTE ps4 van 500 gb voor in de plaats.. er zaten accesoires bij die ik er niet had bijbesteld. Men antwoord niet op mijn berichten of neemt geen contact op. De levertijd was veels te lang en niet zoals beloofd. Ik wil een refund of omruiling.

Gewenste Oplossing:

Een refund of omruiling, of tenminste contact vanuit het bedrijf over wat er is misgelopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spelcomputerkopen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelcomputerkopen.nl in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM