Klacht: Kapote niet vervangende controles

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spelcomputerkopen.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 11 januari 2022

Een klant van Spelcomputerkopen.nl heeft in oktober 2021 een gameconsole aangeschaft, maar ondervond problemen met de controllers. Na meerdere e-mails ontving de klant uiteindelijk één vervangende controller, terwijl de tweede controller, die al sinds vorig jaar onderweg zou zijn, nog steeds niet is ontvangen.

Mijn Klacht:

Sinds oktober 2021 een game consult aangekocht shipping duurde te land naar belgie, na enige email eindelijk antwoord gehoord van hen hoe ik die mpest oplossen daarna deden de contrles het niet .weer gemeld en wisten me te zeggen geen probleem mevrouw 2 nieuwe controlers komen uit eindelijk maar een gekregen en sinds die tijd aan de lijn gehouden dat de andere sinds vorig jaar onderweg is!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug voor een nieuwe controler of evenmin een werkende met track en trace opsturen!! Zsm want dit speelt sinds vorig jaar oktober te gek voor woorden

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spelcomputerkopen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelcomputerkopen.nl in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM