Moli79 op 07 januari 2022 over Spelcomputerkopen.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires, Internetshops - Games en accessoires
Spelcomputerkopen.nl
Een klant heeft op 22 december 2022 een PS4 Pro 1TB console met controller besteld en betaald, maar heeft sindsdien geen levering ontvangen en geen communicatie over een track en trace code. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, blijft de klant zonder antwoord, terwijl het bedrijf heeft aangegeven de levering in de volgende week te zullen uitvoeren.
Op 22.12.2022 ps4 pro 1tb black console met controler besteld. Sinds die tijd geen levering ontvangen, ook geen mail met track en trace code. Ook geen telefonisch contakt mogelijk met speelcomputerkopen. Ze reageren ook niet op mails. Ik heb 389 euro beraald plus 5.95 verzendkosten.
7.1.2022 In de tussentijd wel op mijn mail gereageerd. Ze hebben geschreven dat ze volgende week gaan leveren.
Geld terug of binnen 3 dagen levering
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spelcomputerkopen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelcomputerkopen.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
