klager6e360133 op 28 september 2026 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen
Een klant heeft een lifestyle gehoortoestel aangeschaft bij Specsavers, maar ervaart problemen met de beschikbaarheid van een geschikte oplader. De audicien heeft aangegeven dat de juiste oplader niet geleverd kan worden, terwijl het oude model wel compatibel is. Dit leidt tot frustratie, aangezien de klant afhankelijk is van het gehoorapparaat en nu met een onbetrouwbare oplader zit.
Ik heb een lifestyle gehoortoestel gekocht bij Specsavers, maar er is geen goede oplader voor beschikbaar. De audicien heeft aangegeven dat ze de juiste oplader niet kan leveren, terwijl het oude model wel past. Dit is zeer frustrerend, omdat ik afhankelijk ben van mijn gehoorapparaat en nu met een onbetrouwbare oplader zit.
Ik verzoek om een vervangende oplader die wel goed functioneert voor mijn gehoortoestel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
