Mijn Klacht:
Op 21 juli had ik een afspraak bij Specsavers in Zoetermeer voor een oogmeting en het bestellen van een bril. Na de oogmeting werd mij gevraagd om informatie te sturen naar het Nationaal Oogcentrum. Ik zou de uitslag van het onderzoek per e-mail ontvangen, maar tot op heden heb ik niets gehoord. Toen ik zelf contact opnam met het Nationaal Oogcentrum, werd mij verteld dat zij geen toegang hebben tot de gegevens van Specsavers en dat ik rechtstreeks contact met hen moest opnemen. Daarnaast werd ik tijdens het ophalen van mijn bril op een klantonvriendelijke manier behandeld, ondanks dat ik vloeiend Nederlands spreek. Voor de oogmeting heb ik € 39,- betaald.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag de testresultaten ontvangen.
