Klacht: spanning te hoog laden gestopt

jhsrekmek op 11 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 11 mei 2012

Een gebruiker van de Samsung Galaxy S2 ervaart na een update naar versie 4.03 een melding van 'spanning te hoog, laden gestopt' en merkt dat de accu sneller leegloopt. Ondanks meerdere pogingen om de telefoon naar fabrieksinstellingen te resetten, blijft het probleem bestaan. De gebruiker is ontevreden over het feit dat de klacht als opgelost is gemeld zonder een werkelijke oplossing te bieden.

Mijn Klacht:

Mijn samsung galaxy s2 geeft na update 4.03 de meldingSpanning te hoog laden gestopt………Vodafone (roden noordenveld) gaf aan deze melding nog niet eerder te hebben gehad.Na deze update accu nog veel sneller leeg dan normaal.Het kan niet aan de lader liggen al meerdere geprobeert .
Maar nu komt het ik zag tot mijn stomme verbazing dat deze klacht was opgelost ?? Maar ik weet van niets er stond …..klacht opgelost door de telefoon te resetten naar fabrieks instellingen ..Maar dat was al 3 maal gedaan en hielp niets.nee kom met een echte oplossing

En niet alleen vermelden dat het is opgelost.

Gewenste Oplossing:

Gewoon oplossen.....niet zeggen dat het opgelost is als dat niet het geval is....

Ben heel zuinig op mijn toestel ben er ook heeeeeel blij mee maar zou graag hier een oplossing voor hebben

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM