Mijn Klacht:
Goedemorgen, Ik heb op 18 januari jl een bestelling geplaatst bij mediamarkt online. (een tafelmodel diepvries Zanussi, een telefoon en handset, een kleinere tv en een grote Sony tv 40inch. ) eerste 3 producten keurig geleverd op dinsdag 20januari (wel in 2x door verschillende transportbedrijven) maar nog steeds geen Sony tv. Het duurste artikel en vooraf alles betaald. Ook al een paar keer gebeld en verschillende malen gemaild met mediamarkt maar het wordt steeds doorgeschoven naar de “backoffice”. Eerst zeiden ze dat de tv geleverd werd door een andere transporteur en dat ie wel komt maar 3 dgn geleden werd er in een mail verteld dat de tv “kwijt” was. Ik ben nu 12 dagen verder en heb nog steeds geen tv en mijn geld is weg. Ik vraag alleen maar of mijn tv eindelijk geleverd kan worden. het gaat om artikel nr. 1310574 KDL-40W605B Full HD tv, 40 inch
Gewenste Oplossing:
Dat de Zanussi diepvries tafelmodel, de kleinere tv en de telefoons wel 2 dgn zijn geleverd.
