Andresimonis op 29 juli 2018 over Solmar.nl in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Solmar.nl uit zijn onvrede over de staat van de bus waarin hij moest reizen. Na een schone bus te hebben verlaten, moest hij in een vieze en beschadigde bus stappen, wat hij als onacceptabel beschouwt. Hij vindt de kwaliteit van de bus niet in verhouding staan tot de prijs die betaald is.
Wij komen vanuit spanje in een schone bus en wij verlaten de bus ook schoon alles was opgeruimd, wij stappen over op een andere bus en we moeten over het vuil heen stappen echt belachelijk!! Stoelen ook helemaal kapot echt schandalig dit is het geld niet waard
Als alles fatsoenlijk eruit ziet en niet een bende is !!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
