Mijn Klacht:
de prijs van de factuur klopt niet er staat een teveel bedrag op
Gewenste Oplossing:
dat ik hirover in gesprek kan gaan met iemand.
HG V - Vrouw Foppen op 01 maart 2022 over Solmar.nl in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een klacht ingediend over een factuur van Solmar.nl, waarin een te hoog bedrag is vermeld. De klant stelt dat de prijs niet overeenkomt met de afgesproken kosten. De klacht is goedgekeurd.
de prijs van de factuur klopt niet er staat een teveel bedrag op
dat ik hirover in gesprek kan gaan met iemand.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM