Mijn Klacht:
Er is een bedrag van € 50,32 afgeschreven van mijn rekening. Een bedrag die ik normaal nooit hoef te betalen aan SNS Verzekeringen.
Ik heb gebeld. Niemand kon mij iets vertellen. De factuur was niet te vinden. Ik heb geen schade gehad of betalingsachterstanden gehad.
Op aanraden van een medewerker het bedrag laten storneren, maar nu kreeg ik afgelopen zaterdag een acceptgiro dat ik het bedrag wel gewoon dien te betalen.
Gewenste Oplossing:
Dat iemand bij kan vertellen waar die factuur vandaan komt.
