Mijn Klacht:
Geachte heer,mevrouw,
Naar aanleiding van meerdere klachten schrijf ik u deze brief.
Sinds 1 januari jl. ben ik verzekerd bij uw verzekeringsmaatschappij.
Ik heb aan jullie gevraagd waar ik mijn verzekeringsvoorwaarden kon vinden, mij werd verteld dat deze op internet staan. Ik heb toen aangegeven dat ik deze niet kan printen. Ik heb toen te horen gekregen dat de voorwaarden naar mij toegestuurd zouden worden per post. we zijn inmiddels bijna 1 maand verder en ik heb nog steeds geen verzekeringsvoorwaarden ontvangen. Ondertussen heb ik ook al 4 keer gebeld, maar steeds krijg ik te horen dat de voorwaarden binnen 1 week op de mat zouden liggen… dit is dus niet gebeurt.
Verder heb ik ook ‘Mijn SNS’ aangevraagd, ik heb hierbij een brief ontvangen met een inlogcode, maar deze werkt niet. ik heb toen nog 2 keer ‘Mijn SNS’ aangevraagd en daar heb ik nog steeds niks van ontvangen.
Ik hoop uw reactie tegemoet te zien.
T.Ramdhan
Gewenste Oplossing:
-voorwaarden thuis ontvangen
- een inlog code ontvangen voor mijn sns die WEL werkt
