Klacht: versterken van laster alsmede smaad weigeren inzage dossier

pijna576 op 15 juli 2014 over SNS Bank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 2 september 2014
Reactie van het bedrijf:

- Klacht afgehandeld - Klant heeft officiele klacht ingediend bij SNS Bank. Klant verwezen op deze afhandeling.

Bedrijf SNS Bank
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 15 juli 2014

Een klant van SNS Bank voelt zich het slachtoffer van smaad en laster door klachten van achterburen, die door de bank als waar zijn aangenomen. De klant wil aangifte doen bij de politie en heeft daarom inzage gevraagd in de klachtbrief van de buren, maar SNS weigert dit zonder opgaaf van reden. De klant beschouwt deze weigering als strijdig met de wet bescherming persoonsgegevens en is teleurgesteld in de ondersteuning van de bank.

Mijn Klacht:

Er is door mijn achterburen geklaagd over overlast. Deze bewering is voor waarheid overgenomen door SNS. Dat lijkt me het bedrijven van smaadschrift. Op zich waren daar al uit. Echter ik ben het slachtofffer van smaad en laster en wil aangifte doen bij de politie, Hiervoor wil ik onder andere die klachtbrief van mijn achterburen inzetten. Mevr vd Loo weigerd dit zonder opgaaf van reden. Volgens mij is dit zeer strijdig met de wet bescherming persoonsgevens.

http://www.wetboek-online.nl/wet/Wet%20bescherming%20persoonsgegevens.html#373

Zowieso ervaar ik het als het als diep triest dat SNS een klant die denkt het slachtoffer te zijn van misdrijf wetboekvanstrafrecht 261, 262 enz niet wil helpen

Gewenste Oplossing:

Als ik een afschrift van de klaagbrief over overlast van u krijg. Ik wil gewoon weten wie mij van wat beschuldigd!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SNS Bank in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Beste Albert, vervelend dat je het slachtoffer bent geworden van smaad en laster. Op dit moment zoek ik uit wat er precies is gebeurd, zodat ik je met de beste bedoelingen kan helpen. Ik heb je aanvullende e-mail ontvangen. Via de website heb je ook bij ons een klacht ingediend. Zodra ik terugkoppeling heb ontvangen van de afdeling Klachtenmanagement, informeer ik je verder. Met vriendelijke groet, Olaf SNS Bank Webcare.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SNS Bank een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

SNS Bank

Heeft op 02 september 2014 om 14:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

- Klacht afgehandeld -

Klant heeft officiele klacht ingediend bij SNS Bank. Klant verwezen op deze afhandeling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM