Mijn Klacht:

Ondanks 7 keer te hebben gebeld over het feit dat mijn te veel betaald boete wegens vervroegd aflossen hypotheek nog steeds niet is terug betaald na bijna twee maanden, krijg ik nog steeds geen antwoord op wat er aan de hand is, niemand Kan mij dit uit leggen en elke keer wordt ik door iemand Anders te woord gestaan en terug gebeld, de laatste medeweker vertelde mij dat het een zooitje bij de Bank is……

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb en weet waarom dit zo Lang moest duren.