Klacht: storten van geld bij gwk kantoor nijmegen

je de la croix op 31 oktober 2014 over SNS Bank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf SNS Bank
Categorie Banken
Status In behandeling
Datum 31 oktober 2014

Een klant van SNS Bank ervaart een onvriendelijke behandeling bij het storten van meer dan 1000 euro, dat hij zegt gewonnen te hebben in een casino. Hij voelde zich niet geloofd en werd voor schut gezet tegenover andere klanten. De medewerker stelde voor om naar een andere bank te gaan, wat de klant als onprofessioneel en onvriendelijk beschouwt.

Mijn Klacht:

bij het storten van geld boven de 1000 euro werd ik niet geloofd dat ik dit geld bij het casino in nijmegen had gewonnen en werd ik niet netjes behandeld .ik werd voor schut gezet tegenover andere mensen die naast mij stonden .in het casino krijg je nl. geen bewijs mee .daar ik geen cashgeld kan storten bij de snsbank zeiden ze botweg dat ik maar een andere bank moest nemen.dit vind ik geen klantvriendelijke benadering .als ik ooit weer geld wil storten durf ik daar niet meer naar toe wat moet ik nu doen

Gewenste Oplossing:

als ik anders benaderd word en discreet word behandeld is dit voor mij geen probleem

Bericht van

11 jaren geleden - Hoi Jimmy, Allereerst gefeliciteerd met het winnen van je prijs. Ik begrijp dat dit voor jou een vervelende ervaring is. We willen graag contact met het GWK opnemen. Heb je deze ervaring bij het GWK aan het Stationsplein in Nijmegen gehad? Ik hoor het graag van je, dan kunnen we kijken naar een oplossing. Met vriendelijke groet, Kirsty SNS Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SNS Bank in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM