Klacht: SNS zelfkrediet

marloesje22 op 30 januari 2013 over SNS Bank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 februari 2013
Bedrijf SNS Bank
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 30 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wegens een achterstallige betaling op mijn zelfkrediet heb ik 2 brieven ontvangen, met hierin vermeld dat ik een achterstand zou hebben. Ik heb hierop gereageerd per brief of ik uitstel van betaling kon krijgen, maar heb hier nooit geen reactie op gekregen. Ik heb inmiddels de achterstand voldaan! Nu ismijn zelfkrediet geblokkeerd en krijg ik de melding dat ik een BKR registratie op het zelfkrediet heb! Hoe kan dit?? hier heb ik geen melding van ontvangen???
Wat een service!!!

Gewenste Oplossing:

BKR registratie weg en weer beschikken over mijn zelfkrediet!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SNS Bank in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SNS Bank een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

13 jaren geleden - Beste Marloes, Zoals te lezen is in onze reactie op de andere klacht die je hebt geplaatst, is je doorlopend krediet inmiddels gedeblokkeerd. Voor meer informatie over een eventuele BKR blokkering adviseren we je om contact op te nemen met de afdeling Bijzonder Beheer. Je kunt deze afdeling bereiken op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur op het telefoonnummer 073 - 68 332 527. Met vriendelijke groet, Marnix SNS Bank Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM