Mijn Klacht:
Helaas is er bij mijn ouders een lekkage geweest op 15augustus jl.. man en vrouw van boven de 70.. ikzelf was met vakantie werd gebeld door me ouders in paniek wat te doen.. heb gezegd ik regel alles voor jullie.. dus zo gezegd zo gedaan en nu 1,5 week later word er gezegd dat er niet word uitgekeerd!! Reden hiervan is omdat er in de maand juni geen afschrijving was plaats gevonden ivm weinig saldo, dit klopt , maar heb de premie zelf betaald en overgemaakt via een overboeking.. dus achteraf wel betaal alleen niet via de automatische wijze… is toch geen reden om dan te zeggen zo gemeld in de brief, met terug werkende kracht zijn alle polissen per 01-06-2018 per direct opgeschort.. wat een ellende.. alles is wel betaald..
Gewenste Oplossing:
Mogelijke oplossing middenweg en niet zo snel
Afgewezen worden..
