Mijn Klacht:
omdat ik niet meer tevreden ben om bij sns door te gaan.
na het insturen van de benodigde formulieren is er tot op heden nog niks over geschreven
ik heb woensdag gebeld naar de klanten service van sns waarom er nog niks gebeurd was.
het antwoord was dat het nutoch wel zo langzamerhand zou moeten gebeuren.
Woensdagavond thuis gekomen even gekeken en ja hoor rekening geblokkeerd,dus denk zal nu aan het verwerken zijn .
Donderdag middag nog even kijken ja hoor rekening geblokkeerd en alle fondsen bestaan nog bij sns
heb de klantenservice gebeld deze meneer kon mij niet de reden geven waarom de rekening geblokkeerd was
werd doorverbonden naar de beleggings afdeling waar ik een vrouw aan de lijn kreeg die klant vriendelijkheid duidelijk nog niet had uitgevonden
ze had gelijk kommentaar dat ik me fondsen maar had moeten verkopen en dan bij de andere broker opnieuw moest beginnen.
ja dank je de koekoek.
ze kon verder niks doen mbt de blokkering.
toen ik aan haar vroeg dus nu kan ik dus niet eens meer aan mijn eigen geld kan komen
zei ze; goedenmiddag en gooide de telefoon er op
is dit de service ?
nu nog steeds een geblokkeerde rekening ik kan niks handelen geen orders inzetten sta vast bij sns kan niet aan mijn eigen centen komen
blij als alles overgeschreven is voor mij na 20 jaar sns nooit geen sns meer
Gewenste Oplossing:
als de rekening eindelijk naar de andere broker is overgeschreven
