Terug

Klacht: Overeenkomst SNS Keuzedepot kantoor

Aart van Buuren op 17 december 2012 over SNS Bank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 3 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

We hebben met klant gesproken en klachtenmanagement heeft met terugwerkende kracht SNS Keuzedeposito geopend.

Bedrijf SNS Bank
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 17 december 2012

Een klant van SNS Bank heeft in juli 2011 een bedrag van € 52.118,- vastgezet voor een periode van 10 jaar. Na meerdere bezoeken aan het kantoor in Gorinchem en excuses van de bank, is er een kleine vergoeding beloofd, maar het resterende bedrag van € 1.333,62 is niet overgemaakt. Ondanks een toezegging van de bank om uiterlijk op 14 december 2012 te reageren, heeft de klant tot op heden geen bericht ontvangen en overweegt een melding bij de Consumentenbond.

Mijn Klacht:

In juli 2011 Euro 52118,– vastgezet voor 10 jaar Na vele bezoeken aan kantoor Gorinchem is dit gelukt Men heeft ons excuses aangeboden( zie uw klachten van 2011) en een kleine vergoeding Men zou ook het verschil Euro 1333,62 overmaken op 5331502 Niet gebeurd Woensdag 12-12-2012 kantoor Gorinchem bezocht bleek men vergeten te zijn dit bedrag voor 10 jaar vast te zetten Wij hebben een formulier hiervan Excuses U krijgt uiterlijk vrijdag 14-12-2012 bericht Tot op heden niets Wij gaan dit ook melden bij de consumentengids
rek nr 8801598165

Gewenste Oplossing:

Dat men doet wat men beloofd en vergoeding voor de geleden
schade

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SNS Bank in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Beste Aart, We begrijpen uit je klacht dat het aanvragen van een SNS Keuzedeposito nooit heeft plaatsgevonden. Dit is erg vervelend en we helpen je graag verder. We nemen contact op met de SNS Winkel in Gorinchem om uit te zoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren en om snel tot een oplossing te komen. We zullen hun vragen zo spoedig mogelijk contact met je op te nemen. Met vriendelijke groet, Wilma SNS Bank Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SNS Bank een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

SNS Bank

Heeft op 03 januari 2013 om 14:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben met klant gesproken en klachtenmanagement heeft met terugwerkende kracht SNS Keuzedeposito geopend.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over SNS Bank

Alle klachten over SNS Bank →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over SNS Bank
Zo werkt het