Mijn Klacht:
Ten onrechte heeft de sns bank de klimrekening van mijn dochter opgeheven. Mijn dochter is minderjarig en ik heb het niet gedaan,
Gewenste Oplossing:
Als de klimrekening weer actief wordt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Klachtenmanagement heeft per brief uitleg gegeven.
Bericht van
11 jaren geleden - Beste Ton, Wat vervelend om te lezen dat de SNS Klimrenterekening is opgeheven, terwijl dit niet de bedoeling was. Betreft het je dochter I. van der Manden? Ik heb je klacht doorgezet naar onze afdeling Klachtenmanagement. Zij pakken de klacht direct op. Zodra ik een terugkoppeling heb, laat ik het je meteen weten. Met vriendelijke groet, Kirsty SNS Bank Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SNS Bank in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SNS Bank een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Beste Ton, ik heb vernomen dat je inmiddels een reactie hebt ontvangen van onze afdeling Klachtenmanagement. Ik hoop dat dit antwoord je meer inzicht en duidelijkheid heeft gegeven. Ik wens je een alvast een fijn weekend. Met vriendelijke groet, Olaf SNS Webcare
SNS Bank
Heeft op 10 oktober 2014 om 14:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klachtenmanagement heeft per brief uitleg gegeven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
