Mijn Klacht:
4weken geleden zou er een betaling plaats vinden tussen sns rekeninghouder en mij abn amro rekening houder.
Ik ben getuige geweest van deze overboeking naar mij toe alleen tot op heden heb ik niks ontvangen.
Na dat ik al enkele malen heb gevraagd om uitleg wat er aan de hand is kom ik gewoon niet verder.
Ze zijn onwillig en verschuilen zich achter het feit dat ik niet de rekeninghouder ben en ze dus niets kunnen doen.
Ik ben van mening dat zij best meer hun best kunnen doen om MIJN geld te achterhalen.
Tenslotte is het niet hun geld.
Als ik daarvoor €25 euro moet betalen om het uit te zoeken ben ik daar best toe bereidt maar alleen al de houding van deze bank is ronduit stuitend. Tenslotte is het ook in hun belang om zaken goed uit te zoeken.
Wat wanneer de rekeninghouder elders in den lande woont en deze niet zo maar even samen met je naar een kantoor kan gaan.
Ik vindt het schokkend dat een 100% staatsbank deze houding aan neemt ten op zichtte van een particulier.
Schijnbaar kan deze bank het zich veroorloven om particulieren zo te behandelen en dat hier problemen door ontstaan zal deze bank ook een rotzorg zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik zou pas tevreden zijn wanneer deze bank tot betaling overgaat en daarbij een compensatie voor het lange wachten wat voor problemen zorgt.
