Er is reeds telefonisch en per e-mail contact met de klant geweest en de klant krijgt per e-mail van de afdeling Veiligheidszaken terugkoppeling over de blokkade van haar rekening. Dit is met de klant besproken.
ik vind dit niet opgelost, want me rekening is nog steeds geblokkeerd en krijg nergens antwoorden op waarom die geblokkeerd is überhaupt!!!
Een klant van SNS Bank ervaart een blokkade op zijn SNS-pas na het indienen van een aanvraag voor een pinlimiet. De klant is ontevreden over deze situatie, aangezien hij hierdoor niet in staat is om boodschappen te doen. Het probleem is inmiddels opgelost.
hallo, ik heb doordat ik een aanvraag voor pinlimiet deed heb ik nu een blokkade op mijn SNS pasje, en dat vind ik niet leuk, want ik moet ook gewoon boodschappen kunnen halen.
Als de blokkade per direct er af word gehaalt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SNS Bank in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SNS Bank een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van SNS Bank beoordeeld.
Heeft op 07 augustus 2013 om 11:41 geantwoord
ik vind dit niet opgelost, want me rekening is nog steeds geblokkeerd en krijg nergens antwoorden op waarom die geblokkeerd is überhaupt!!!
Heeft op 07 augustus 2013 om 13:22 geantwoord
Er is reeds telefonisch en per e-mail contact met de klant geweest en de klant krijgt per e-mail van de afdeling Veiligheidszaken terugkoppeling over de blokkade van haar rekening. Dit is met de klant besproken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
