[email protected] op 09 februari 2019 over SNS Bank in de categorie Banken
Een klant van SNS Bank heeft gemeld dat er sinds oktober 2018 onterecht kosten voor een inboedelverzekering van zijn rekening zijn afgeschreven. Dit terwijl een medewerker in de winkel in Amsterdam Zuidoost had bevestigd dat de verzekering online was stopgezet. De afschrijvingen hebben ongemerkt doorgelopen tot 28 oktober 2018.
Er is sinds Oktober 2018 ontrecht inboedelverzekering kosten van mijn rekening nummer afgeschreven ondanks dat uw collega in de winkel (Amsterdam zuid-oost) heeft het (online) gestopt .het heeft vanaf 28-10-2018 ongemerkt doorgelopen.
Ik ben tevereden als Sns de ontrechte geld terug storten op mijn bank rekening.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
