Klacht: Geld halen bij de Hema??

321818 op 17 augustus 2012 over SNS Bank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 augustus 2012
Bedrijf SNS Bank
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 17 augustus 2012

Een klant van SNS Bank uit de provincie ervaart problemen met het pinnen van geld op zondag, aangezien de geldvoorziening bij winkels is ondergebracht en alleen tijdens hun openingsuren toegankelijk is. De klant vraagt zich af of dit leidt tot een verdere afschaffing van regionale banken, waardoor men naar grotere steden zou moeten reizen om geld te kunnen pinnen.

Mijn Klacht:

In vrijwel de gehele provincie kun je op zondag vrijwel geen geld pinnen bij je bank omdat de geldvoorziening bij een winkel is ondergebracht en je dus alleen tijdens openingsuren van de winkel met je pas geld uit de muur kunt halen.
Ik vraag me af wat de volgende stap is. De banken regionaal helemaal afschaffen en met ons allen naar bv Amsterdam of Rotterdam om geld te pinnen????

Gewenste Oplossing:

Het geld wat op die rekening staat is niet van de bank maar mijn persoonlijk bezit. Daar wil ik vrij en altijd over kunnen beschikken zonder eerst een spoorzoekactie te hoven ondergaan waar ik met mijn pas geld uit de muur kan krijgen.
Een mogelijk oplossing? Het idiote limiet van 250 euro bij opname bij een niet SNS bank veranderen in minstens 1000 euro net als bij de de gewone sns automaat! Dan hoef ik niet meer te zoeken want in bijna elke stad zijn meerdere geldautomaten van collegae banken te vinden

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SNS Bank in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Graag reageren we op je klacht over de geldautomaten. SNS Bank streeft naar een landelijke dekking van geldautomaten. Het kan zijn dat sommige geldautomaten verwijderd worden, omdat er te weinig transacties op plaatsvinden. Een van de redenen is dat er tegenwoordig nauwelijks meer meerdere malen per dag grote bedragen worden gepind. Het blijft natuurlijk wel vervelend als je na een geldopname bij een andere bank geen SNS Geldautomaat in de buurt hebt. Alternatieven voor betalen van grotere bedragen Zoals gezegd hebben vrijwel alle HEMA’s een SNS Geldautomaat. Via http://www.snsbank.nl/particulier/klantenservice/zoek-een-winkel.html vind je een SNS Geldautomaat bij jou in de buurt. Helaas heeft SNS Bank geen invloed op het maximale opnamebedrag bij geldautomaten van een andere bank. Als je een groot bedrag contant wilt betalen, kun je bij de SNS geldautomaten, zoals aangegeven, meer dan € 250 per dag opnemen. Standaard is het maximum per dag inderdaad € 1000 per pas. Deze limiet kun je Mijn SNS tijdelijk verhogen tot € 5000. Is er geen SNS geldautomaat in de buurt, dan kun je er natuurlijk ook voor kiezen om grotere bedragen op een andere manier te betalen. Bijvoorbeeld: - Pinnen aan de kassa Bij heel veel bedrijven kun je aankopen betalen door aan de kassa te pinnen. Standaard is de limiet hiervoor € 2.500 per dag. Indien dat niet voldoende is, kun je via Mijn SNS tijdelijk de limiet verhogen tot zelfs € 25.000. - Spoedoverboeking via Mijn SNS Ook kun je via Mijn SNS op werkdagen een spoedoverboeking doen. Het bedrag staat dan gegarandeerd binnen anderhalf uur op de rekening van de ontvanger. Daarvoor betaal je € 2,20. Met vriendelijke groet, Tibor SNS Bank Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SNS Bank een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

13 jaren geleden - Beste 321818, We hebben geen reactie meer van je gehad. We zetten de klacht daarom op afgehandeld. Hopelijk hebben we met de gegeven tips, het gevoel kunnen wegnemen dat je niet ten alle tijden bij je saldo kan. Met vriendelijke groet, Marnix SNS Bank Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM