Klacht: Géén terugbetaling na oplichting door verdachte en eerder gebruikte katvangersrek.nr.:

peedee op 22 april 2014 over SNS Bank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Zie reactie webcareteam.

Bedrijf SNS Bank
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 22 april 2014

Een klant van SNS Bank heeft geklaagd over het ontbreken van terugbetaling na slachtoffer te zijn geworden van internetoplichting. Hij stelt dat de bank verantwoordelijk is voor de schade, aangezien het betrokken rekeningnummer bij SNS Bank hoort en dat de bank eerder op de hoogte was van verdachte activiteiten. SNS Bank heeft echter aangegeven niet verantwoordelijk te zijn op basis van de feiten die op dat moment bekend waren.

Mijn Klacht:

[email protected]
17 apr. (5 dagen geleden)

aan mij
Beste heer Duijn,

Op 27 maart 2014 heeft u via internet een klachtenformulier ingevuld. U geeft daarin aan dat u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht over het feit dat u slachtoffer bent geworden van fraude via internet. U bent van mening dat SNS Bank verantwoordelijk is voor de schade, omdat het rekeningnummer van de begunstigde een rekeningnummer bij SNS Bank was. In deze e-mail leest u onze reactie.

U geeft in uw klacht aan dat SNS Bank in januari 2014 al bekend was met voorvallen op genoemde rekening en dat SNS Bank daarom passende maatregelen had moeten nemen met betrekking tot genoemde rekening. SNS Bank deelt uw mening niet. Op basis van de op het moment van de melding (12/01/14) aanwezige feiten is SNS Bank niet overgegaan tot het blokkeren van genoemde rekening aangezien er onvoldoende redenen daartoe waren. SNS Bank komt u niet tegemoet.

Ik ga er vanuit dat ik u hiermee voldoende heb geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
SNS Bank

*
SNS Klachtenmanagement
Beroepszaken

Ik ben nml. 12 maart jl. opgelicht met het toen al verdachte rek.nr. wat eerder doorgegeven is door een oplettend persoon. Er is toen niets mee gedaan.
Zie hier het bewijs van de waarschuwing:
Van: * (OpgeletOpInternet)
Datum: 12 januari 2014 12:10
Onderwerp: NL06SNSB0866890408
Aan: [email protected]

Geachte heer, mevrouw,

Er wordt fraude gepleegd met banknummer: NL06SNSB0866890408
Een bekende nep website geeft dit banknummer door. Vermoedelijk een nieuwe katvanger.
Vriendelijk verzoek dit nummer in de gaten te houden.
Zie hier de link van het topic:
https://www.opgeletopinternet.nl/index.php/topic,16592.0.html
Groet

Met als gevolg 354,00 lichter door een gehackte website!

Gewenste Oplossing:

Fout van de SNS toegeven en mijn geld terug....

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SNS Bank in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SNS Bank een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - Beste Peedee, Ik kan me nogmaals voorstellen dat het een erg vervelende situatie is. Naar aanleiding van ons Twitter- en e-mailcontact hebben we je klacht in behandeling genomen. We hebben afgesproken om de situatie nogmaals voor te leggen aan Klachtenmanagement en je per e-mail te informeren zodra we terugkoppeling hebben. Daarom zet ik de klacht hier op afgehandeld en informeer ik je per e-mail verder. Met vriendelijke groet, Tibor SNS Bank Webcare

SNS Bank

Heeft op 23 april 2014 om 10:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zie reactie webcareteam.

Reactie van de melder van de klacht peedee

12 jaren geleden - Ik wacht het wel af maar dat de SNS een melding op 12 januari van Opgeletopinternet niet serieus neemt begrijp ik niet. Hadden ze het wel gedaan hadden anderen met mij geen geld kwijt geraakt door katvangers en oplichters..

Reactie van de melder van de klacht peedee

12 jaren geleden - Resultaat 12 januari jl.: Auteur Topic: stuntprijzenwinkel.nl NL06SNSB0866890408 (gelezen 1317 keer) 0 leden en 1 gast bekijken dit topic. Offline Brostem Newbie * Berichten: 45 Supporter OpgeletOpInternet.nl stuntprijzenwinkel.nl NL06SNSB0866890408 « Gepost op: 12 januari 2014, 09:15:59 » ForumID Artikel Bedrag Betaald Bankrekening Emailadres Aangifte Geldterug/opgelost . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Advertenties: Verkopersaccount: 06nummer/IP-adres: Banknummer en aanvullende info: NL06SNSB0866890408 866890408 geeft geen melding bij mijnpolitie [.] Wederhoor verstuurd: 12-01-14: [email protected] [.] Citaat Onder andere????? Vandaag Stuntprijzenwinkel Twee dagen, zaterdag,zondag ?? Volgens mij een NEP website !!!!! :-[ [.] v Gelogd lozevisser Gast Re: stuntprijzenwinkel.nl NL06SNSB0866890408 « Reactie #1 Gepost op: 12 januari 2014, 09:27:40 » Heb je een link naar de advertentie of naar de "nepwinkel" ? Dan kunnen we even verder kijken. Zou het deze zijn ? http://www.speurders.nl/overzicht/gebruiker-4935455/ Gelogd Offline Melody84 Global Moderator Sr. Member ***** Berichten: 11.811 Re: stuntprijzenwinkel.nl NL06SNSB0866890408 « Reactie #2 Gepost op: 12 januari 2014, 09:33:46 » Welkom @Brostem Heb je iets gekocht van deze verkoper? Gelogd IP Adres: klik voor info Info Webshops: Klik voor info Veel gestelde vragen: Klik voor info Bericht sturen naar moderator: Klik voor info lozevisser Gast Re: stuntprijzenwinkel.nl NL06SNSB0866890408 « Reactie #3 Gepost op: 12 januari 2014, 10:16:29 » Citaat van: Brostem op 12 januari 2014, 09:15:59 Onder andere????? Vandaag Stuntprijzenwinkel Twee dagen, zaterdag,zondag ?? Volgens mij een NEP website !!!!! :-[ Ik heb even verder gekeken en het lijkt er sterk op dat je gelijk hebt. Aanvullende gegevens zijn naar de mods. Gelogd Offline Brostem Newbie * Berichten: 45 Supporter OpgeletOpInternet.nl Re: stuntprijzenwinkel.nl NL06SNSB0866890408 « Reactie #4 Gepost op: 12 januari 2014, 11:14:14 » Morgen. Inderdaad, niets gekocht maar het stoort mij enorm dat deze soort niet vlugger verwijderd worden? Tweedehands snapt blijkbaar niet, dat de site daardoor een zeer slecht imago krijgt. Deze oplichter speelt de bal blijkbaar zeer kort, zaterdag en zondag !! Alle dagen geef ik er toch een dertigtal aan, maar het duurt volgens mij te lang eer ze verwijderd worden, zowel op de belgische als de nederlandse. grt Gelogd lozevisser Gast Re: stuntprijzenwinkel.nl NL06SNSB0866890408 « Reactie #5 Gepost op: 12 januari 2014, 11:21:45 » http://www.speurders.nl/overzicht/gebruiker-4935455/ Stunt Prijzen Winkel b.v Almere Citaat STUNTPRIJZEN OP ALLE PRODUCTEN!!!! TIJDENS ONZE INTERNET ACTIE WEEKEND DEZE ACTIE IS GELDIG VAN, ZATERDAG 11 T/M ZONDAG 12 JANUARI 2014 · Altijd GRATIS verzending · 6 winkels in Nederland · voor 16:30 besteld, morgen in huis · Bezorgen of afhalen · 3 jaar garantie op Apple · Kopen met Air Miles · Groot assortiment Wij geven samen met onze Leveranciers een eenmalige korting Op alle producten in onze internet winkel. Besteld u tijdens onze actie Dagen. dan wordt u bestelling op Dinsdag 14 Januari Geleverd Kijk voor meer informatie op: http://www.stuntprijzenwinkel.nl http://www.tweedehands.nl/profiel/5143942/ Adverteerder Naam: Stunt prijzen winkel b.v onbekend Actief sinds: 22-10-2013 Telefoon: - Plaats: Almere-Poort Bekijk alle advertenties van Stunt prijzen winkel b.v http://www.marktplaats.nl/verkopers/20538024.html 1 dag actief op Marktplaats Valkenswaard, Noord-Brabant www.stuntprijzenwinkel.nl Is dit betrouwbaar ? Er kloppen een aantal gegevens niet. Gelogd lozevisser Gast Re: stuntprijzenwinkel.nl NL06SNSB0866890408 « Reactie #6 Gepost op: 12 januari 2014, 11:22:55 » Bankgegevens Rekeninghouder: Stunt prijzen winkel b.v Rekeningnummer: 866 8904 08 Bank: SNS Bank IBAN: NL06SNSB0866890408 BIC: SNSBNL2A Rekeningnummer geeft geen meldingen in mijnpolitie.nl Gelogd Offline parlemoertje Vaste leden Sr. Member *** Berichten: 5.310 Re: stuntprijzenwinkel.nl NL06SNSB0866890408 « Reactie #7 Gepost op: 12 januari 2014, 11:39:08 » Besteld u tijdens onze actie Dagen. dan wordt u bestelling op Dinsdag 14 Januari Geleverd punt 8 taalfouten in één zin. Wie zichzelf ernstig neemt plaatst correcte advertenties online ;) Gelogd Eerlijk handelen maakt vrienden. lozevisser Gast Re: stuntprijzenwinkel.nl NL06SNSB0866890408 « Reactie #8 Gepost op: 12 januari 2014, 11:43:07 » Het is 1 grote stapeling van niet kloppende KvK en BTW gegevens, er klopt geen barst van. Bovendien geven ze aan dat ze thuiswinkelwaarborg hebben terwijl dat niet waar is. Heel ver bij deze nepshop wegblijven dus. Gelogd Offline Rosan Full Member *** Berichten: 657 Supporter OpgeletOpInternet.nl Re: stuntprijzenwinkel.nl NL06SNSB0866890408 « Reactie #9 Gepost op: 12 januari 2014, 12:44:45 » http://www.marktplaats.nl/verkopers/20538987.html Dertronic B.V. 1 dag actief op Marktplaats Valkenswaard, Noord-Brabant www.stuntprijzenwinkel.nl Citaat Wij geven samen met onze Leveranciers een eenmalige korting Op alle producten in onze internet winkel. Besteld u tijdens onze actie Dagen. dan wordt u bestelling op Dinsdag 14 Januari Geleverd www.stuntprijzenwinkel.nl Gelogd Offline Brostem Newbie * Berichten: 45 Supporter OpgeletOpInternet.nl Re: stuntprijzenwinkel.nl NL06SNSB0866890408 « Reactie #10 Gepost op: 12 januari 2014, 13:48:31 » Citaat van: parlemoertje op 12 januari 2014, 11:39:08 Besteld u tijdens onze actie Dagen. dan wordt u bestelling op Dinsdag 14 Januari Geleverd punt 8 taalfouten in één zin. Wie zichzelf ernstig neemt plaatst correcte advertenties online ;) En dat wil nog altijd niets zeggen ??? Gelogd Offline face Sr. Member * Berichten: 3.850 Re: stuntprijzenwinkel.nl NL06SNSB0866890408 « Reactie #11 Gepost op: 12 januari 2014, 13:50:16 » Citaat van: Brostem op 12 januari 2014, 13:48:31 En dat wil nog altijd niets zeggen ??? Maar als we het over al die jaren bekijken komen we het wel regelmatig tegen bij malafide bedrijven. Gelogd lozevisser Gast Re: stuntprijzenwinkel.nl NL06SNSB0866890408 « Reactie #12 Gepost op: 12 januari 2014, 13:50:53 » Ga er maar van uit dat er nog veel meer is wat niet klopt, en dat zegt meer dan genoeg. Gelogd Offline Brostem Newbie * Berichten: 45 Supporter OpgeletOpInternet.nl Re: stuntprijzenwinkel.nl NL06SNSB0866890408 « Reactie #13 Gepost op: 12 januari 2014, 14:24:05 » Algemeen moeten we stellen dat dit een echte plaag aan het worden is ? Mijn voorstel :iedere maal melden en op hetzelfde moment hun het leven zuur maken :bv tegenvoorstellen, prijs voorstellen ,maw hun aan het lijntje houden. Zoals eerder vermeld, per dag doe ik er een dertigtal,en voortgaande op hun reactie's, zijn ze er zeker niet blij mee,en op die manier gaan ze het ook beu worden, want he tzal de moeite niet meer lonen?? Groetjes aan iedereen die met deze problematiek begaan is . Gelogd lozevisser Gast Re: stuntprijzenwinkel.nl NL06SNSB0866890408 « Reactie #14 Gepost op: 12 januari 2014, 14:52:56 » Met alleen melden kom je er niet, dan zijn ze 5 minuten later met een andere account weer terug, je kunt ze beter hier plaatsen samen met een link naar de advertentie en graag ook een mailadres en bij voorkeur ook een rekeningnummer. We hebben hier aardig wat experts rondlopen, ook op het gebied van neppe webshops en als ze hier staan zijn ze ook heel goed via Google te vinden zodat anderen gewaarschuwd worden. Overleg anders ook even met een moderator ( herkenbaar aan de blauwe namen ). Gelogd Print Pagina's: [1] 2 Omhoog « vorige volgende » OpgeletOpInternet.nl » Problemen met verkopers » Betrouwbaar of niet? » stuntprijzenwinkel.nl NL06SNSB0866890408 Ga naar:

Alle klachten die gemeld zijn door peedee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM