Mijn Klacht:
SNS wil ons huis verkopen waar we begin dit jaar een volmacht voor hebben afgegeven. Inmiddels zijn we weer bij machte om te betalen en doen dat nu ook maandelijks. We hebben een aantal voorstellen ingediend om de achterstand weg te kunnen werken maar de SNS wijst dit af met reden: wie zegt dat u kunt blijven betalen? Een schandalige amateuristisch manier om zo om te gaan met welwillendenklanten die wel hun achterstand willen betalen met een regeling. Ben al vanaf oktober bezig en het zou complete waanzin zijn als ons huis (gezin met 3 kindles) onnodig op straat Komi te staan. Het email dossier loopt al weken en niemand neemt het initiatief om ons verder te helpen. Geheel in strijd met regelgeving van de AFM om samen tot een oplossing te komen.
Gewenste Oplossing:
Stop de verkoop van ons huis, laten we een oplossing bedenken om de achterstand in te lopen, voorstellen zijn al vaak ingediend. Een lagere rente zou helpen
