Mijn Klacht:
Ik krijg bovenstaande melding steeds als ik een bedrag wil overmaken (iDEAL en bankoverschrijving) vterwijl er wel genoeg saldo is hiervoor. Ook pinnen lukt niet.
Gewenste Oplossing:
Als ik kan pinnen en kan internetbankieren.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Een klant van SNS Bank ervaart herhaaldelijk de melding dat het saldo niet toereikend is bij het doen van overboekingen via iDEAL en bankoverschrijving, ondanks dat er voldoende saldo beschikbaar is. Daarnaast ondervindt de klant problemen met pinnen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SNS Bank in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Richard, Bedankt voor je bericht. Vervelend dat je ontevreden over ons bent. Via deze weg nemen wij geen klachten in behandeling. Je klacht mag je rechtstreeks bij ons indienen via het klachtenformulier op onze website: http://www.snsbank.nl/particulier/klantenservice/contact/klacht-indienen.html?resultpos=1. Daar nemen we je klacht snel in behandeling en zoeken we vervolgens naar de juiste en gepaste oplossing. Zo behandelen wij elke klacht gelijkwaardig. Dank voor je begrip. Groet, SNS Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
